星巴克CEO的成功之路 霍华德舒尔茨打造咖啡王国
咖啡连接人民
而他觉得最重要的是,作为一个优秀的领导者,必须在早期就确立一个组织的责任以及能由此所获得的回报,这种回报必须由所有人共享,“这就像一项须由团队达成的体育竞赛”。
霍华德说,在他小时候,看到父亲的苦难很痛心,感觉他的劳动没有受到尊重,但自己当时没有能力去帮助他。当他有能力后,他希望建立的是一家能够将公司的成功和财富与公司里每一个人一起分享的企业,建立一个父亲没有机会工作过的公司,建立一个父亲从来都没有享受过的待遇的企业。
霍华德说,不管我们身在何处,我们的业务发展到怎样的程度,现状不管有多好,都是不够的。我们需要不断地再造自己,用更多的创新来适应当今的市场环境。而本地化创新是非常重要的一环。只有这样星巴克才不会像其他美国潮流一样在中国转瞬即逝。
通过科技技术,星巴克可以随时随地掌握当地目标消费者的口味以及对于品牌的反馈,而它的社交媒体计划也不仅局限与品牌于顾客之间的交流,更希望通过社交媒体给顾客提供一个平台,让顾客之间进行交流。数字化帮助星巴克的店员和公司述说星巴克的故事,建立品牌,并与顾客联系在一起。
有些时候我们经常说公司下达的任务量太多了,自己做不了。但相比于霍华德呢?4点多就要起床了,这是一个什么概念?现在还是九点才上班的办公室一族会否感到羞愧呢?霍华德一天的工作内容普通的CEO可以要花费一周的工作时间。工作效率决定站到一个什么样的位置去。通过对星巴克CEO霍华德的专访阅读,我对霍华德对待的工作态度、工作热诚度十分佩服。小编会以霍华德为目标好好努力。
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