咖啡基础常识 认识《世界咖啡》
本书提出了“世界咖啡”产生的背景及意义,详细介绍了运作“世界咖啡”的七项核心原则,为主持不同规模群体的“世界咖啡”提供了实践技巧。更重要的是,本书包括了大量全球企业、政府等组织的案例,真实生动地对“世界咖啡”的应用进行了展示。“世界咖啡”的优点就在于强调通过集体汇谈,让我们能站在他人的角度思考问题,在寻求答案的过程中体现出对他人意见的尊重与珍惜,从而不断激发新的智慧,最终达成彼此的共识。
如果认真地实践,“世界咖啡”将引导一个公司、一个产业、一个社群、一个社会,乃至整个世界,在协作对话、分享知识、创造行动的过程中找到交流的最佳平台。在此基础上,逐渐领悟学习型组织的真谛,以饱含意义的汇谈,激荡出更多人内心的无尽智慧,真正建设起学习型组织。
现代社会创新的想法很多源于深度的会谈。不论是商业界、教育界、政府机关和社群组织对自身问题的探讨,还是各组织间合作的交流都依赖于深入的交谈,都得益于集体智慧的创造。然而,在现实社会中存在太多无果而终的交谈。这就迫切需要掌握和运用浓度交谈的技巧,建立起信息转换机制,从而有效地激发起集体的智慧。
本书讲的是促进深入交谈、创造集体智慧的有效技巧与工具。它通过营造一种安全、平和的环境,在组织内部或组织间开展充分交换、分享的集体智慧。同时它在介绍世界咖啡式交谈的礼仪规范、氛围营造方式的基础上,借助于案例的分析,重点从交谈的程序、原则及技巧等诸多方面探讨集体创新思维的培养及创造的过程。它还提供了如何主持“真正重要的交谈”的实用技巧,适用于任何规模的对话团体,适合不同的群体之间,也适合一个企业、政府等组织内部进行团体对话,研讨各类问题的策略性交谈方式。它不仅使成员之间认识到彼此的想法,而且使各自的思维得到拓展,迸发出集体创造的智慧。可以说,“世界咖啡”是带动组织学习与个人成长的修炼工具,是会议组织者、主持者和服务人员学习的良好参照。
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